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朱保全:物业属于万科基体育投注平台: 本盘 商企等板块会带来高速增长

作者:吴王妃 来源:admin 关注: 时间:2019-06-02 12:00
核心提示:对于万科来说,十年前的万科物业只是地产的服务部门,十年后万科物业已经成为万科集团的第二大业务。

  2019年,万科()提出了“修剪枝叶,巩固基本盘”的发展方向。对与“修剪枝叶”和万科物业的关系,365体育滚球直播投注网,万科物业CEO朱保全今天在接受36氪等媒体采访中透露:“万科物业还是万科的基本盘。”

  对于万科来说,十年前的万科物业只是地产的服务部门,十年后万科物业已经成为万科集团的第二大业务。在2018年的工作报告中,万科提出提出“寻找下一个千亿级项目”。据2018年的年度报告显示,万科物业的营业收入是仅次于房地产开发业务,达到97.96亿元。

  “(万科物业)没有被修剪掉的原因,主要是早在三年多前,我们就对自己的未来发展有了比较清晰的定义。”他解释,万科物业在未来的发展中主要包括一横一纵两方面的延伸。

  万科物业将横向发展定义为空间服务。自2015年市场化后,万科物业确立了“住宅商企,两翼齐飞”的战略,从住宅物业服务向城市的空间服务延伸。2018年底,万科物业成立“万物商企” 子品牌,将商业物业作为单独业务运营,商、住业绩占比约为1:3。包括腾讯、阿里、蚂蚁金服、小米等企业都与万科物业进行了合作。

  同一年,万科在珠海横琴打造“物业城市”的样本,通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式,对城市公共空间与资源实行全流程“管理+服务+运营”。横琴作为“物业城市”的试点,有着两项天然优势,第一,横琴人口较少,属于改革新区;第二,政府层面有强烈的意愿。但是,横琴“物业城市”的可复制性还有待讨论,“如果不能再谈两个新区的合作,城市空间仅仅是我们的一个尝试而已。”

  对于万科物业的核心竞争力,朱保全认为是三个词,六个字——“业主、科技、人文”,并认为“科技+人文”将构成未来的万科。

  数字化是继市场化、规模化之后,万科物业提出的新目标,数字化也是万科物业这十年来最突出的变化,朱保全透露,万科物业总部基本都是科技团队,对于技术团队的招聘人数也在逐渐递增,有的来自华为,有的来自腾讯,级别还越招越高。

  万科物业模式的复制主要依靠数字化的应用,而不是增加员工数量来达到规模的扩张,通过科技投入实现了业主和物业信息的对称。据资料显示,万科已经通过快速报修、公共设施加入传感器、人脸识别技术,将物业形成了数字化管理,改善了服务和工作的效率。

  万科物业的纵向定位为资产,即针对客户的不动产展开纵深服务。对于物业行业的本质,万科物业一直将「物」放在首位,朱保全认为,物业公司的本质是完成业主关于公共空间的委托,核心工作不是「收钱」,而是「花钱」。物业公司以管家的身份帮助业主进行公共空间的管理,建立与业主之间的信任关系。

  万科物业究竟会不会上市,何时上市一直是业界关心的问题。对此,朱保全表示,“上市本身不是目的,主要看为了什么,”朱保全回答,“如果是为了融资,那么我不上市也可以融资,如果是为了提高知名度,至少在当下我们不需要IPO在知名度上客户也会选择我们。”

  万科物业更为关注的是在市场化之后能否有更好的企业服务。在“服务更多客户”的诉求下,除了更好的服务质量外,更考验企业自身的复制能力和效率,即是否具备指数增长的可能性。虽然关于上市的计划,万科物业依然没有明确答案,但这次的采访透露出万科物业很多思考和正在做的创新。

  以下为朱保全群访Q&A实录:(36氪整理)

  一、关于2019规划

  Q:2019年万科的任务是修剪枝叶,稳住基本盘。在您看来万科物业的基本盘是什么?今年会做哪些调整?会剪修哪些枝叶?

  A:首先,没把万科物业修剪掉说明万科物业还是万科的基本盘,就看万科物业本身的基本盘是什么。应该说万科集团处在收敛聚焦的过程中。七八年前万科有过“小草计划”,出现了一些员工创业和零零星星的小业务,包括咖啡馆、甜品屋等。这些在整个过程中都会有一些调整。

  万科物业目前是没有被修剪掉的业务,这主要归功于三年多前,万科物业对自己未来的发展规划有了比较清晰的定义。我们把自身传统的住宅物业定义了“一横一纵”两个层面。

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